Draaiboek

Soulcenter gids

Tips, templates en checklists voor een vlotte start en verankering

Via dit draaiboek krijg je een stappenplan om de bewoners zich meer thuis te laten voelen. We kijken naar hoe je je met je team kan organiseren aan de hand van het Soulcenter plezierplatform voor woonzorgcentra.


Moederdag? Pasen? Week van de valpreventie? Voor zulke terugkerende themaā€™s bedenken teams doorgaans telkens nieuwe activiteiten.

Via de themakalender kan je hier veel tijd mee uitsparen. Elke maand krijg je een kalender propvol suggesties voor de maand er op. Tips voor activiteiten rond de themaā€™s, maar vaak ook volledig uitgewerkte activiteiten die je zo kan overnemen. Telkens zie je ook welke bewoners hier mogelijk in geĆÆnteresseerd zijn.

Themakalender met tips voor activiteiten
Themakalender met tips voor activiteiten
Printversie van maandkalener met thema's en activiteiten
Printversie van maandkalener met thema's en activiteiten

Voeg jullie standaard maandplanning alvast in. Daarna staat die elke maand al klaar in jullie planning.

Tip: gebruik deze inspiratietools op jullie maandelijkse planningsmeeting voor activiteiten.

Naast de grote thematische activiteiten hebben jullie vermoedelijk vaste activiteiten zoals geheugentraining, turnen, samen koken en knutselen,.. Deze terugkerende activiteiten kan je makkelijk Ć©Ć©n keer aanduiden in Soulcenter. Daarna maak je met een druk op de knop een volledig ingevulde maandplanning. De thema-activiteiten voeg je er makkelijk aan toe.

Standaard weekplanning die je makkelijk kan hergebruiken

Eenmaal de kalender ingevuld is, kan je deze vlot delen op verschillende manieren.

  • check_box Weekaffiches voor bewoners. Per afdeling kan je automatisch een kleurrijke affiche hebben met alle activiteiten op.
  • check_box Planningsprints voor het team. Print per afdeling een overzicht van de activiteiten van de week. Geef interne notities mee zodat het zorgteam ook weet hoe zij kunnen helpen.
  • check_box Publieke activiteitenkalender voor vrijwilligers en familie. Daar lees je hier onder meer over.

Ieder WZC kan zijn eigen publieke kalender hebben. Familie en vrijwiligers kunnen zo kijken welke activiteiten er aankomen. Indien jullie willen, kunnen jullie bepaalde activiteiten ook openstellen voor familie en vrienden. Via deze publieke kalender kunnen ze zich dan inschrijven. Jullie krijgen daar dan een berichtje van.

Publieke activiteitenkalender
Publieke activiteitenkalender

Wil je jullie kalender publiek zetten? Contacteer dan het team van Soulcenter om de pagina klaar te zetten. Jullie kunnen de pagina personaliseren met:

  • check_box Het logo van je woonzorgcentrum
  • check_box Een grote foto, liefst in een horizontaal formaat zoals in het voorbeeld

Geef hen een briefing over de voorbereiding en verloop van activiteiten zodat ze vlotter kunnen bijdragen. Je kan makkelijk je activiteitsfiches bijhouden in Soulcenter. Zo heb je op Ć©Ć©n plek alle info over de voorbereiding, het verloop en alle materiaal dat je nodig hebt voor activiteiten. De bestanden voeg je ook zo toe.

Activiteitenfiche in Soulcenter
Activiteitenfiche in Soulcenter

Tientallen teams deelden ook al hun activiteiten via www.hartverwarmers.be. Je kan er ondertussen meer dan 200 activiteiten downloaden met bijhorende briefings en bestanden.

Ben je trots op je activiteiten? Dan kan je optioneel jouw eigen activiteiten ook delen met de Hartverwarmers-community.


Er zijn twee manieren om de activiteiten te structureren. Volgens interessegebied en volgens dimensie van thuisgevoel. Denk aan interessegebieden zoals sport, cultuur, natuur en zelfzorg. Het concept van dimensies van thuisgevoel is geĆÆnspireerd door onderzoek van A sense of home. We onderscheiden drie dimensies. De persoonlijke, sociale en maatschappelijke dimensies. Verderop lees je hier meer over.

In Soulcenter kan je makkelijk het overzicht nemen van de interesses en dimensies. Bij de start van jullie traject kunnen jullie zo samen evalueren. Welke nieuwe activiteiten willen jullie organiseren voor interesses waar jullie te weinig op inspelen? En welke bestaande activiteiten kunnen jullie herbekijken zodat jullie inspelen op meer dimensies van thuisgevoel.

Overzicht van alle activiteiten met de persoonslijke dimensie
Overzicht van alle activiteiten met de persoonslijke dimensie

Activiteiten vertrekken nog al te vaak aanbodgestuurd en hebben als doel zo veel mogelijk bewoners te bereiken. Deze aanpak leidt tot herkenbare situaties. Het zijn bijvoorbeeld telkens dezelfde bewoners die deelnemen. Veel andere bewoners voelen zich niet aangesproken en vallen uit de boot.

Samen met Maite Mallentjer van A sense of home werkten we een workshop uit om je team uit te dagen om jullie bestaande activiteiten nieuw leven in te blazen. Verken alleen of met collegaā€™s van het leefteam hoe je meer bewoners kan betrekken op manieren die er voor hen toe doen.

Werkbladen om klassieke activiteiten te herbekijken
Werkbladen om klassieke activiteiten te herbekijken

Tijdens workshops met WZC bedachten we in het verleden zo al nieuwe invullingen voor klassieke activiteiten als een film bekijken of de verjaardagen vieren.

Bekijk de workshop en de bijhorende werkbladen.


Stuur ons een Excel bestand met de namen van de bewoners en op welke afdelingen ze verblijven. Snel daarna zitten alle bewoners klaar in Soulcenter.

Spreadsheet template met bewonerslijst
Spreadsheet template met bewonerslijst

Download deze template. Het is een Google spreadsheet die je ook kan opslaan als Excel bestand.

Start door in bulk de interesses van bewoners aan te duiden. Zo hoef je niet eerst bewoner per bewoner interesses te bevragen. Zet je samen met medewerkers die de bewoners goed kennen en ga door het overzicht. Op een handige pagina (zowel digitaal als op papier) kan je aanduiden waar bewoners van houden. Zo heb je op nog geen kwartiertje per afdeling een duidelijk overzicht.

Pagina om vliegensvlug interesses aan te duiden
Pagina om vliegensvlug interesses aan te duiden

Vanaf dan krijg je in Soulcenter bij alle activiteiten al suggesties voor deelnemers. Ook in de inspiratiedatabank met meer dan 200 activiteiten zie je dan welke activiteiten passen bij de bewoners.

Met deze snelle kennismaking heb je wel enkel een overzicht van de hoofdinteresses. Zaken als spelletjes, muziek, huishouden,.. Op dat moment weet je nog niet welke onderliggende interesses belangrijk zijn. Bijvoorbeeld de types van spelletjes of muziek. Dat kan je later doen.

Weten wat bewoners graag doen is Ć©Ć©n deel van de puzzel. Het is ook nuttig om te weten wat bewoners nog kunnen. Daarvoor hanteren we begeleidingsprofielen. We brengen de bewoners onder in vijf groepen om zo een duidelijker overzicht te krijgen van de capaciteiten van al onze bewoners. Dit helpt ons later om beter te begrijpen welk type activiteiten we vaker kunnen organiseren zodat er niemand uit de boot valt.

De aanpak hiervoor is eenvoudig en kan een ergotherapeut snel doen. Ga in Soulcenter naar de pagina waar je in Ć©Ć©n keer de begeleidingsprofielen van alle bewoners kan kiezen.

Hier onder zie je een overzicht van de verschillende begeleidingsprofielen die je kan aanduiden. Dit overzicht komt zo uit de inspiratiebundel van VVSG.

Referentieblad voor begeleidingsprofielen
Referentieblad voor begeleidingsprofielen

Download referentieblad met info over begeleidingsprofielen.

Bij het merendeel van de teams die dit proces al volgden werd duidelijk wat hun buikgevoel al vertelde: dat zwakkere bewoners maar al te vaak uit de boot vallen. Later kijken we naar hoe je dit gestructureerd kan evalueren en bijsturen.

Het bespreken van interesses kan ook een leuke groepsactiviteit zijn. Samen kan je onderwerp per onderwerp bespreken waar bewoners van houden. Duid dit aan op de gedetailleerde babbelbladen voor interesses, en later kan je dit toevoegen in Soulcenter.

Met deze meer gedetailleerde interesses krijg je ook veel betere suggesties voor deelnemers aan activiteiten. Het geeft jullie bij evaluaties ook een genuanceerder blik over tekortkomingen en mogelijkheden in het aanbod.

Babbelblad voor interesses van bewoners
Babbelblad voor interesses van bewoners
Groepsgesprek over interesses
Groepsgesprek over interesses

Wat als een nieuwe bewoner van dag Ć©Ć©n al een duidelijk zicht heeft op wat er allemaal te beleven valt in het woonzorgcentrum? En zo snel mogelijk mee kan doen?

Dat kan je eenvoudig doen door nieuwe bewoners toe te leiden via Soulcenter.

Bevraag tijdens de kennismaking op tablet de interesses van een bewoner. Op een kwartiertje krijgt de persoon die de kennismaking doet een goed zicht op waar de nieuwe bewoner van houdt. Automatisch krijgt de bewoner op het einde van het gesprek suggesties voor activiteiten om aan mee te doen. Je kan de bewoner zelf onmiddellijk aanduiden als deelnemer zodat hij of zij niet vergeten wordt.

Bewoner wordt tijdens kennismakingsgesprek toegeleid naar het aanbod
Bewoner wordt tijdens kennismakingsgesprek toegeleid naar het aanbod

Dit proces van interesses in kaart brengen zal stapsgewijs gebeuren over een periode van verschillende weken. Hou in de gaten waar jullie staan om vlot vooruitgang te boeken.

Op de evaluatiepagina van activiteiten vind je een overzicht van de vooruitgang. Je ziet er ook wat de volgende stappen zijn en kan hiervoor een taakverdeling printen.

Overzicht van de vooruitgang van een team
Overzicht van de vooruitgang van een team

Zo krijg je stap voor stap een helder zicht op waar de bewoners van houden, en kan je in een volgende stap het aanbod daarop afstemmen.


Met de activiteitentoetser krijg je het overzicht van waar het aanbod al sterk is en waar nog niet, en zo kan je gericht verbeteringen aanbrengen. Het is een uitgebreide oefening waarmee je kan nagaan of de activiteiten voldoen aan de dimensies van thuisgevoel, of ze inspelen op de interesses van bewoners en of zowel actieve als passieve bewoners aan bod komen.

Activiteitentoetser
Activiteitentoetser (of toch een klein stuk er van). Er is een overzicht per interessegebied.

Deze oefening kan je doen nadat je voor alle bewoners de interesses aanvulde. Organiseer hiervoor een workshop met je hele woonleefteam. Samen kan je interessegebied per interessegebied evalueren welke bewoners je bereikt en zo een duidelijk overzicht krijgen van verbeterpunten.

Het is een uitgebreide oefening die je team een volledig uitgezoomd overzicht geeft van het aanbod. Deze oefening is nuttig om bijvoorbeeld jaarlijks te hernemen om de grote lijnen uit te zetten voor de activiteitenbegeleiders.

De activiteitentoetser geeft al een ruim beeld over verbeteringskansen in het aanbod. Hoogstwaarschijnlijk bedenk je er door dat er op bepaalde interessegebieden meer ingezet kan worden. Om dat makkelijk te maken is er een aparte interesseverkenner met bijhorend actieblad.

Inzicht in hoeverre het team inspeelt op interesses
Inzicht in hoeverre het team inspeelt op interesses

Op interesseverkenner zie je in een oogopslag op welke interesses je meer kan inspelen. Je krijgt er onmiddellijk suggesties bij. Ten eerste zie je bij welke van jullie eigen activiteiten er geĆÆnteresseerden nog niet meedoen. En daarnaast krijg je per interessegebied suggesties van activiteiten uit onze uitgebreide activiteitendatabank die samengesteld is door teams van over heel Vlaanderen.

Subinteresses met suggesties voor activiteiten
Subinteresses met suggesties voor activiteiten

Bij deze pagina vind je ook een actieblad. Dat maakt het makkelijk voor je team om samen alle inzichten te bespreken en concrete acties te noteren waarmee jullie later mee aan de slag kunnen.

Doen jullie een jaarlijks overleg met iedere bewoner? Dat is het ideale moment om samen de tevredenheid over de activiteiten te bespreken. Bekijk samen de historiek van deelnames om te bespreken wat de bewoner van de activiteiten vond. Daarnaast krijgen jullie suggesties voor activiteiten waarin de bewoner mogelijks geĆÆnteresseerd is maar nog niet aan deelnam.

De activiteiten evalueren tijdens bewonersoverleggen is maar Ć©Ć©n van de manieren waarop jullie kunnen blijven inzetten op zinvolle dagbesteding voor bewoners. In de volgende sectie ā€“Ā de laatste over dagbesteding ā€“Ā kijken we naar andere kansen om zinvolheid te verankeren in jullie werking.


Op welke manieren kunnen jullie bewoners helpen om tot een zinvolle dagbesteding te komen? In deze workshop zoek je met je team kansen om meer persoonsgericht te werken tijdens typische momenten.

Het kernidee is dat je je verplaatst in de schoenen van twee exemplarische bewoners en van daaruit ideeƫn bedenkt.

Inleefblad zinvolle activiteiten
Inleefblad zinvolle activiteiten

Download het inleefblad voor zinvolle dagbesteding.

Het doel van deze visuele workshop is om samen te bespreken hoe jullie beter kunnen worden in zinvolle dagbesteding voor bewoners. Op drie kwartier vorm je met je team de grote lijnen van een plan. Jullie kijken samen naar wat er al goed gaat nu. Jullie plannen waar jullie naartoe willen. En samen bespreken jullie mogelijke stappen om die doelen te bereiken.

Bekijk het stappenplan voor deze workshop: https://soulcenter.be/tools/dagbesteding-groeiplanner

Inleefblad zinvolle activiteiten
Dagbesteding groeiplanner

Aan de hand van deze groeiplanner krijgen jullie een beeld van welke volgende stappen jullie willen nemen. Een van de mogelijke stappen is misschien het verder verdiepen van de kennis over bewoners. Wat zijn hun verhalen? Wat zijn hun voorkeuren? En hoe kan je daar als team op inspelen? Daar kijken we naar in de volgende sectie van deze gids.


Verandering gaat stap voor stap. Begin dus niet te snel.

Start met maar enkele bewoners, families en personeelsleden. Leer samen hoe het verloopt en evalueer regelmatig.

Dit is jullie team van pioniers. Enthousiastelingen die families motiveren, samen mooie levensverhalen verzamelen, en hiermee heel het team en de bewoners een grote glimlach bezorgen.

Maak met jullie compact team van pioniers een snelle start, en motiveer daarna andere medewerkers met jullie resultaten en ervaringen.

De onderstaande video geeft jullie een snel overzicht van Soulcenter.

volume_up Zet je geluid op

Het is leuker om samen nieuw terrein te verkennen. Je kan met mekaar de aanpak afchecken, regelmatig polsen hoe het gaat, en elkaar gemotiveerd houden.

Het project is er ook stabieler door. Stel dat een trekker jammer genoeg even uitvalt, dan kan het project nog steeds doorgaan. Maak Soulcenter dus een gedeelde verantwoordelijkheid van meerdere teamleden.

De directeur of hoofd bewonerzorg is de eerste trekker. Hij of zij volgt de vooruitgang op en zorg dat het team voldoende tijd krijgt om in het levensverhaal van bewoners te investeren.

Wie is verantwoordelijk voor de verhalen van welke bewoner? Koppel een teamlid aan elke bewoner. Een soulmate noemen we dat in Soulcenter. Deze soulmate voegt de bewoner toe in Soulcenter, verzamelt verhalen en betrekt de familie. Deze persoon stelt zijn of haar soulmate ook voor aan de rest van het team.


Levensverhalen helpen je om bewoners nog beter te kunnen begrijpen en om ze Ć©cht te leren kennen. En dat is omgekeerd ook zo: stel je voor dat ook de bewoners jouw levensverhalen beter zouden kennen? Hoe voelt dat? Met wie zou je welke verhalen delen? Wat zou je niet vertellen? Probeer het zeker eens uit: alleen zo ervaar je echt hoe het voelt om beter gekend en begrepen te worden.

Start op een makkelijke manier met Soulcenter door je eigen levensverhalen eerst te verzamelen. Zo leer je het systeem al kennen nog voor je met bewoners en families aan de slag gaat.

De levensverhalen van bewoners beperken zich regelmatig tot familiefoto's met de namen van de familieleden. Dat is een logisch resultaat als je start vanuit de foto's die je ter beschikking hebt. Er vallen echter zo veel meer verhalen te ontdekken die een vollediger beeld van een persoon kunnen scheppen.

Om jullie te helpen om de rijkere verhalen te ontdekken zijn er 16 vragen voor een levensverhaal met diepgang. Merk op dat het niet enkel over vroeger gaat. We vragen ook door naar vandaag.

Fotoā€™s scannen hoeft niet moeilijk te zijn. Tegenwoordig gaat dat heel vlot op een smartphone of tablet. Iedereen kan het doen.

Een heel handige mobiele applicatie om te scannen is PhotoScan van Google. Nadat je met de app een foto scant, is die beschikbaar in je media galerij en dus klaar om toe te voegen aan Soulcenter.

In deze video zie je hoe eenvoudig het is.

  • We scannen de foto's met de gratis Google PhotoScan applicatie die je op iPhone en Android kan gebruiken.
  • Daarna laad je deze foto's met je smartphone op in Soulcenter, en schrijf je de verhalen er bij.
  • VoilĆ !

Zijn er bewoners die vlot met de smartphone of computer zijn? Het bleek in woonzorgcentra al heel fijn voor behendige bewoners om zelf hun verhaal neer te schrijven en hun foto's zelf te digitaliseren.

Op onze Instagram vind je een mooi voorbeeld van bewoner Leon, die in een woonzorgcentrum in Wevelgem woont. Hij helpt nu het team en andere bewoners met het verzamelen van verhalen.

Een persoonlijke aanspreking werkt nog het best om familieleden over jullie plan te vertellen. Zijn er familieleden die erg betrokken zijn en regelmatig over de vloer komen? Betrek hen nog meer. Vertel waarom jullie het belangrijk vinden om de levensverhalen van bewoners te leren kennen en dat hun hulp daarbij essentieel is.

Toon hoe makkelijk het is
  • check_box Toon hoe makkelijk Soulcenter werkt, bijvoorbeeld aan de hand van het levensverhaal van een bewoner.
  • check_box Toon hoe jullie de verhalen leren kennen: toon bijvoorbeeld de geprinte verhalen van een andere bewoner.
Nodig de familie uit
  • check_box Vraag de toestemming om alvast een profiel aan te maken voor de bewoner. Doe het eventueel direct samen.
  • check_box Nodig familieleden uit via email in Soulcenter

Is het familielid niet zo goed met computers en internet? Dan kan je ook een gepersonaliseerde uitnodiging voor Soulcenter meegeven. Je kan makkelijk een boekje afdrukken met alle info in en een unieke code om met Soulcenter te starten.

Uitnodiging voor familieleden
Gepersonaliseerde uitnodigingsfolder voor familieleden. Tweezijdig af te drukken.

In deze video zie je hoe je makkelijk familie kan uitnodigen.

Introduceer Soulcenter direct aan een heleboel familieleden.

Vraag op voorhand alvast aan de families om een smartphone of tablet en enkele familiefoto's mee te nemen. Zo kunnen ze direct al ondervinden hoe eenvoudig het is.

Introductie
  • check_box Vertel hen waarom jullie het belangrijk vinden om levensverhalen te verzamelen.
  • check_box Vertel hoe jullie aan de slag zullen gaan met de levensverhalen. Als basis voor reminiscentie activiteiten? Om op te hangen in de kamers? Om op te nemen in dossiers?
Demonstratie
  • check_box Indien jullie al verhalen verzamelden van bewoners en deze mogen delen, toon dan enkele.
  • check_box Print de verhalen van een bewoner als voorbeeld.
  • check_box Toon de families hoe makkelijk het is om een foto te digitaliseren en deze met een verhaal in Soulcenter op te laden.
Zelf aan de slag

Zijn er families met een smartphone in de zaal? Ga alvast met hen aan de slag. Dat kan heel snel.

  • check_box Installeer de gratis app Google PhotoScan op hun smartphone of tablet.
  • check_box Nodig op jullie eigen toestellen de families uit via email.
  • check_box Help de families om hun account te activeren.
  • check_box Scan met iedereen een foto in met PhotoScan.
  • check_box Voeg deze foto samen met een verhaal toe aan Soulcenter.

Kondig aan dat jullie Soulcenter gebruiken. Verspreid de boodschap via jullie verschillende communicatiekanalen.

Aankondigingsposter
Aankondigingsposter
  • check_box Hang de aankondigingsposter op in het zicht van bezoekers.
  • check_box Neem deze poster ook op in jullie krantje.
  • check_box Kondig Soulcenter aan op jullie sociale media en in jullie email correspondentie. Verwijs naar de website voor meer info.

Organiseer een gezellige babbel aan de hand van de verhalen uit het leven van bewoners. In Soulcenter kan je makkelijk verhalen bekijken van alle bewoners. Ideaal voor een reminiscentie activiteit in groep.

Er is heel veel variatie mogelijk. Bekijk de verhalen van alle bewoners bijvoorbeeld per thema. "Muziek", "Gewoonten en vrije tijd", "Hobbies en werk",.. Start een fijne babbel via echte verhalen van bewoners.

Neem je laptop of tablet, sluit deze eventueel op een groter scherm aan, en jullie zijn vertrokken.

Het is heel fijn om met bewoners te knutselen met de foto's en teksten over hun leven. In een mum van tijd heb je een leuke poster, die dan bijvoorbeeld in de kamer kan hangen.

Dit kan je zowel met je team doen, als met familieleden. Het is een heel warme activiteit om ongedwongen over het verleden te babbelen.

Heb je graag inspiratie voor posters? Dan kan je eventueel vertrekken van de sjablonen die we maakten. Je vindt er ook voorgemaakte titels en vormen bij waardoor je sneller zelf een poster kan maken.

Sjablonen voor posters over het levensverhaal en voorkeuren
Sjablonen voor posters over het levensverhaal en voorkeuren

Download het materiaal hier: https://soulcenter.be/levensverhaal-posters

Tip: organiseer een knutselnamiddag waarop familie zulke posters kan maken.

Je kan de verhalen van een bewoner heel overzichtelijk afdrukken op A4'tjes. Dat is een handige referentie voor nieuwe collega's. Steek deze in de dossiers van de bewoners, of beter nog: maak ze zichtbaar. Kies elke week een andere bewoner van de week wiens verhaal jullie ophangen.

In deze video zie je hoe je makkelijk boekjes print.


Hoe mooi zou het niet zijn dat heel jullie team al op de eerste dag van een bewoner een rijke blik heeft op haar of zijn manier van leven en ervaringen?

Het start al bij het intake gesprek met bewoner en familie. Introduceer er jullie visie over het levensverhaal. Vertel dat het verrijkend is voor het team om de bewoner als mens te leren kennen, niet enkel als patiƫnt.

Geef een korte Soulcenter demo en maak hen gelijk een account aan zodat ze verhalen kunnen toevoegen. Toon hen hoe makkelijk het is voor hen, en hoe waardevol voor jullie.

Wees een ambassadeur voor de bewoners. Breng hun verhalen tot bij je collega's.

Toon het team hoe je bewoners aan het leren kennen bent. De kans is groot dat je heel wat belangrijke verhalen van de bewoners ontdekt die je nog niet kende. Deel deze info met je team. Help hen om een betere band op te bouwen.

Woonzorgcentrum Sint-Camillus uit Wevelgem werkte de voorbije jaren een aanpak uit met Soulcenter. In een online lessenreeks in video delen ze hun volledig stappenplan. Met Soulcenter vulden we aan met praktische voorbeelden. Je kan met je team deze aanpak bekijken om jullie eigen aanpak onder de loupe te nemen.

Videolessen relatiegerichte zorg
Videolessen relatiegerichte zorg

Download de werkbladen: https://soulcenter.be/tools/intervisie-werkbladen-relatiegerichte-zorg

De ervaring die bewoners hebben wordt sterk bepaald tijdens een aantal overlegmomenten met het team en de bewoners. Deze werkbladen helpen je om vijf van die momenten te evalueren en meer bewonersgericht te maken. Gebruik het als leidraad voor intervisies waarin jullie het proces rond relatiegerichte zorg verbeteren.

Intervisie werkbladen relatiegerichte zorg
Intervisie werkbladen relatiegerichte zorg

Download de werkbladen: https://soulcenter.be/tools/intervisie-werkbladen-relatiegerichte-zorg

Dat brengt ons bij het einde van deze gids. Met deze intervisie werkbladen kunnen jullie zelf aan de slag om jullie werking continue te evalueren.