Start klein met de meest enthousiaste personeelsleden en families

Verandering gaat stap voor stap. Begin dus niet te snel.

Start met maar enkele bewoners, families en personeelsleden. Leer samen hoe het verloopt en evalueer regelmatig.

Dit is jullie team van pioniers. Enthousiastelingen die families motiveren, samen mooie levensverhalen verzamelen, en hiermee heel het team en de bewoners een grote glimlach bezorgen.

Maak met jullie compact team van pioniers een snelle start, en motiveer daarna andere medewerkers met jullie resultaten en ervaringen.

Zoek minstens drie trekkers voor het project

Het is leuker om samen nieuw terrein te verkennen. Je kan met mekaar de aanpak afchecken, regelmatig polsen hoe het gaat, en elkaar gemotiveerd houden.

Het project is er ook stabieler door. Stel dat een trekker jammer genoeg even uitvalt, dan kan het project nog steeds doorgaan. Maak Soulcenter dus een gedeelde verantwoordelijkheid van meerdere teamleden.

De directeur is de eerste trekker. De directeur volgt de vooruitgang op en zorg dat het team voldoende tijd krijgt om in het levensverhaal van bewoners te investeren.

Bepaal soulmates

Wie is verantwoordelijk voor de verhalen van welke bewoner? Koppel een teamlid aan elke bewoner. Een soulmate noemen we dat in Soulcenter. Deze soulmate voegt de bewoner toe in Soulcenter, verzamelt verhalen en betrekt de familie. Deze persoon stelt zijn of haar soulmate ook voor aan de rest van het team.

• link Template om contactgegevens van familieleden bij te houden

Betrek zowel paramedici als verzorgend personeel

Levensverhalen zijn doorgaans het domein van ergotherapeuten en animatoren. Dat is zonde. Bewoners hebben namelijk contact met heel veel verschillende teamleden waarmee ze een toffe babbel kunnen hebben.

Betrek vanaf de start bijvoorbeeld ook een kinesist, zorgkundige, of iemand van de onderhoudsploeg. Geef iedereen de kans om de rest van het team te kunnen tonen hoe uniek iedere bewoner is.

Zet Soulcenter op de agenda

Evalueer regelmatig hoe jullie het doen. Teamvergaderingen zijn daar handig voor.

Op jullie Soulcenter startpagina staat een overzicht van wat jullie de voorbije week bereikten. Gebruik deze cijfers op de teamvergadering om jullie vooruitgang en ervaringen te delen met de collega's.

• Van hoeveel bewoners maakten jullie een profiel?
• Hoeveel verhalen voegden jullie toe?
• Hoeveel families startten?
• Hoeveel tijd konden jullie in de levensverhalen steken?

Bespreek kort wat er goed ging, wat minder ging, en hoe jullie verder willen.

Onderstaand voorbeeldbestand helpt jullie erbij. Het is een eenvoudig papieren overzicht van bewoners in de personeelsleden die instaan om hun verhalen te verzamelen.

• link Template om vooruitgang bij te houden

Prikkel de rest van het team

Toon jullie teamgenoten alvast wat jullie aan het doen zijn. Maak hen beetje bij beetje warm voor het project. De beste manier om dit te doen is door de levensverhalen van bewoners te delen. Print ze. Hang ze op. Of toon ze aan het team tijdens jullie vergaderingen.

Het is makkelijk om verhalen van bewoners af te drukken om ze te delen met collega's.

Afficheer levensverhaal tips

Om je een duwtje in de rug te geven met het verzamelen van verhalen, geven we je graag enkele handige inzichten en tips waarmee je zelf aan de slag kan of waarmee je je team kan ondersteunen en inspireren.

Deze tips zijn beschikbaar in een handige affiche.

• link Lees de tips voor het levensverhaal
• get_app Poster met de tips

Doe een kick-off met je team

Zijn jullie goed gestart? Hebben enkele bewoners een mooi profiel met inspirerende verhalen?

Da's het ideale moment om jullie enthousasme te delen met de rest van het team. Deel de verhalen die jullie verzamelden van bewoners en toon je collega's hoe ook zij aan de slag kunnen met levensverhalen van bewoners. Er is een uitgebreide presentatie waarmee jullie Soulcenter makkelijk kunnen voorstellen.

get_app Team presentatie

Geef handige bewoners een actieve rol

Zijn er bewoners die vlot met de smartphone of computer zijn? Het bleek in woonzorgcentra al heel fijn voor behendige bewoners om zelf hun verhaal neer te schrijven en hun foto's zelf te digitaliseren.

Op onze Instagram en Facebook vind je een mooi voorbeeld van bewoner Leon, die in een woonzorgcentrum in Wevelgem woont. Hij helpt nu het team en andere bewoners met het verzamelen van verhalen.

• link Inspirerende vragen voor een levensverhaal
• link Zo scan je makkelijk foto's met je smartphone

Nodig enthousiaste familieleden uit

Een persoonlijke aanspreking werkt nog het best om familieleden over jullie plan te vertellen. Zijn er familieleden die erg betrokken zijn en regelmatig over de vloer komen? Betrek hen nog meer. Vertel waarom jullie het belangrijk vinden om de levensverhalen van bewoners te leren kennen en dat hun hulp daarbij essentieel is.

Toon hoe makkelijk het is

• check_box Toon hoe makkelijk Soulcenter werkt, bijvoorbeeld aan de hand van het levensverhaal van voorbeeldbewoner Roland.
• check_box Toon hoe jullie de verhalen leren kennen: toon bijvoorbeeld de geprinte verhalen van een andere bewoner.

Nodig de familie uit

• check_box Vraag de toestemming om alvast een profiel aan te maken voor de bewoner. Doe het eventueel direct samen.
• check_box Nodig familieleden uit via email in Soulcenter

Is het familielid niet zo goed met computers en internet? Dan kan je ook een papieren flyer over Soulcenter meegeven.

Stel Soulcenter voor op een familieavond

Introduceer Soulcenter direct aan een heleboel familieleden.

Vraag op voorhand alvast aan de families om een smartphone of tablet en enkele familiefoto's mee te nemen. Zo kunnen ze direct al ondervinden hoe eenvoudig het is.

Introductie

• check_box Vertel hen waarom jullie het belangrijk vinden om levensverhalen te verzamelen.
• check_box Vertel hoe jullie aan de slag zullen gaan met de levensverhalen. Als basis voor reminiscentie activiteiten? Om op te hangen in de kamers? Om op te nemen in dossiers?

Demonstratie

• check_box Indien jullie al verhalen verzamelden van bewoners en deze mogen delen, toon dan enkele.
• check_box Print de verhalen van een bewoner als voorbeeld.
• check_box Toon de families hoe makkelijk het is om een foto te digitaliseren en deze met een verhaal in Soulcenter op te laden.

Zelf aan de slag

Zijn er families met een smartphone in de zaal? Ga alvast met hen aan de slag. Dat kan heel snel.

• check_box Installeer de gratis app Google PhotoScan op hun smartphone of tablet.
• check_box Nodig op jullie eigen toestellen de families uit via email.
• check_box Help de families om hun account te activeren.
• check_box Scan met iedereen een foto in met PhotoScan.
• check_box Voeg deze foto samen met een verhaal toe aan Soulcenter.

Kondig het officieel aan

Kondig aan dat jullie Soulcenter gebruiken. Verspreid de boodschap via jullie verschillende communicatiekanalen.

• check_box Hang de aankondigingsposter op in het zicht van bezoekers.
• check_box Neem deze poster ook op in jullie krantje.
• check_box Kondig Soulcenter aan op jullie sociale media en in jullie email correspondentie. Verwijs naar de website voor meer info.
• check_box Bezorg de papieren flyer via de post aan familieleden of verdeel ze in het woonzorgcentrum.

Activiteit:
reminisceer in groep met bewoners

Organiseer een gezellige babbel aan de hand van de verhalen uit het leven van bewoners. In Soulcenter kan je makkelijk verhalen bekijken van alle bewoners. Ideaal voor een reminiscentie activiteit in groep.

Er is heel veel variatie mogelijk. Bekijk de verhalen van alle bewoners bijvoorbeeld per thema. "Muziek", "Gewoonten en vrije tijd", "Hobbies en werk",.. of bekijk de verhalen per tijd. Wat deden we in de jaren veertig, vijftig en zegtig? Wat waren onze voorkeuren? Start een fijne babbel via echte verhalen van bewoners.

Neem je laptop of tablet, sluit deze eventueel op een groter scherm aan, en jullie zijn vertrokken.

Activiteit:
ontdek verhalen van de week

Iedere maandag ochtend staan er vijf willekeurige verhalen van bewoners klaar in Soulcenter. Deze kan je makkelijk afdrukken en ophangen, en zo als gesprekstof van de dag of week gebruiken.

Activiteit:
maak een levensverhaal poster

Het is heel fijn om met bewoners te knutselen met de foto's en teksten over hun leven. In een mum van tijd heb je een leuke poster, die dan bijvoorbeeld in de kamer kan hangen.

Dit kan je zowel met je team doen, als met familieleden. Het is een heel warme activiteit om ongedwongen over het verleden te babbelen.

Print de verhalen voor in het dossier van bewoners

Je kan de verhalen van een bewoner heel overzichtelijk afdrukken op A4'tjes. Dat is een handige referentie voor nieuwe collega's. Steek deze in de dossiers van de bewoners, of beter nog: maak ze zichtbaar. Kies elke week een andere bewoner van de week wiens verhaal jullie ophangen.

Start met alle nieuwe bewoners

Hoe mooi zou het niet zijn dat heel jullie team al op de eerste dag van een bewoner een rijke blik heeft op haar of zijn manier van leven en ervaringen?

Het start al bij het intake gesprek met bewoner en familie. Introduceer er jullie visie over het levensverhaal. Vertel dat het verrijkend is voor het team om de bewoner als mens te leren kennen, niet enkel als patiënt.

Geef een korte Soulcenter demo en maak hen gelijk een account aan zodat ze verhalen kunnen toevoegen. Toon hen hoe makkelijk het is voor hen, en hoe waardevol voor jullie.

Stel de bewoners voor op teamvergaderingen

Wees een ambassadeur voor de bewoners. Breng hun verhalen tot bij je collega's.

Toon het team hoe je bewoners aan het leren kennen bent. De kans is groot dat je heel wat belangrijke verhalen van de bewoners ontdekt die je nog niet kende. Deel deze info met je team. Help hen om een betere band op te bouwen.

Ga aan de slag met thema van de maand

Via maandelijkse thema's met activiteiten laat je jullie woonzorgcentrum bruisen.

Er zijn drie manieren om met de thema’s aan de slag te gaan.

• Er is een uitgebreid beeldarchief met foto’s en video’s van vroeger. Zo stel je makkelijk een activiteit samen om in groep te babbelen over het thema. Er komen gegarandeerd leuke verhalen naar boven.
• Per thema heb je ook handige invulbladen. Hiermee kan je makkelijk individueel of in groep verhalen noteren, om ze dan achteraf in Soulcenter te plaatsen.
• En wanneer je verhalen over het thema verzamelde, kan je daar ook makkelijk samen met alle bewoners van genieten.